Por que minha encomenda está retida na alfândega?
Quando mercadorias chegam ao Brasil vindas do exterior, elas passam por um processo de fiscalização na Receita Federal. Esse processo é necessário para garantir que todos os produtos que entram no país estejam em conformidade com as leis brasileiras e que os impostos devidos sejam recolhidos.
Existem várias razões pelas quais uma encomenda pode ficar retida na alfândega:
- Documentação incompleta ou incorreta
- Suspeita de subfaturamento (declaração de valor abaixo do real)
- Mercadorias proibidas ou restritas no Brasil
- Excesso de quantidade para uso pessoal
- Problemas com o pagamento de impostos
Quais são os prazos para liberação?
O prazo médio para liberação de encomendas na alfândega varia conforme a complexidade do caso:
- Encomendas simples: 3 a 7 dias úteis
- Encomendas com documentação pendente: 7 a 15 dias úteis
- Casos mais complexos: 15 a 60 dias úteis
É importante ressaltar que esses prazos podem variar conforme a demanda do órgão fiscalizador e a complexidade de cada caso.
Quais documentos são necessários?
Os documentos exigidos variam conforme o tipo de mercadoria e o valor declarado. Em geral, você precisará de:
- Nota fiscal comercial (com valor declarado)
- Comprovante de pagamento (quando aplicável)
- Documento de identificação do destinatário (RG e CPF)
- Comprovante de residência
- Autorizações especiais (para produtos restritos)
Como a ZarinLog pode ajudar?
Nossa equipe especializada em processos alfandegários oferece:
- Orientação personalizada sobre seu caso específico
- Acompanhamento do processo de liberação
- Intermediação com os órgãos fiscalizadores
- Regularização de documentação
- Cálculo preciso de tributos
- Representação em processos administrativos
Com nossa ajuda, você pode reduzir significativamente o tempo de espera e evitar problemas com a fiscalização.